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Saturn Audiotext : la convergence de la téléphonie de pointe et des technologies de l’information
Entreprise pionnière qui se démarque par sa politique d’excellence, Saturn Audiotext est un centre de gestion de téléphonie interactive. Mettre au point et mettre en œuvre des solutions de communication de masse dont le génie et l’efficacité s’appuient sur les technologies les plus poussées : voilà à quoi nous nous consacrons à chaque jour depuis 1994.
Communication de masse rapide et fiable
Spécialisée dans l’intégration d’applications de téléphonie interactives, aussi appelées audiotext ou IVR (reconnaissance de voix interactive), Saturn offre une technologie qui permet de recevoir, de loger et de faire la gestion d’un grand nombre d’appels simultanés.
Au moyen d’une plateforme informatisée, le dialogue avec l’interlocuteur s’établit par les touches de son clavier téléphonique ou par la reconnaissance de sa voix. Outre les caractéristiques de nos outils qui permettent la cueillette d’information, ils permettent aussi d’assurer la diffusion d’une information personnalisée 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Services à valeur ajoutée multiple
Proprement adaptées à chacun des défis qui nous sont confiés, les applications que nous implantons permettent à nos clients – dont les champs d’expertise sont aussi nombreux que variés – d’utiliser des outils de dialogue et d’interaction rapide avec leurs cibles. Ces solutions, faciles d’utilisation et abordables, contribuent à augmenter la productivité, à réduire les coûts d’opération et à resserrer les liens avec la clientèle.
Soucieuse d’une approche qualificative, établie sur une relation efficace, attentive et diligente, Saturn offre son expertise selon un amalgame de services et solutions qui regroupe consultation, intégration et accompagnement.
À l’affût des technologies les plus poussées
Saturn possède sa propre équipe de recherche à l’affût des nouveautés développées par ses partenaires d’affaires. C’est ce qui permet à Saturn de gérer plus d’un million d’appels téléphoniques par année et d’offrir à ses clients des solutions adaptés à leurs besoins.
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 SERVICES SPÉCIALISÉS
Rapide, efficace et rentable, le service Télé-Urgence
offre une multitude de possibilités. Communiquer
rapidement en cas d’urgence.
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AVANTAGE 900
Les lignes 900 sont devenues, avec la nouvelle ère des
technologies, un outil sans limite. Réduire les frais de
gestion tout en accélérant le traitement des appels.
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MARKETING
La téléphonie interactive de Saturn Audiotext : un
précieux outil de vente et de marketing.
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HÉBERGEMENT
Les serveurs de Saturn Audiotext permettent une gestion
fiable d’une grande quantité d’appels en provenance d’un
seul numéro local, ou d’un numéro 800, 888, 900.
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