Parmi les nombreuses possibilités que permettent les solutions qu’elle propose, Saturn Audiotext a mis au point un outil de diffusion d’appels simultanés dont les applications sont particulièrement utiles aux villes, aux zones et aux entreprises.

Contacter toute une population

Ainsi, avec des exigences d’infrastructures minimales, une ville peut activer le système Télé-Urgence et atteindre jusqu’à 16 000 citoyens en moins de 60 minutes. En cas de catastrophes naturelles, (inondations, glissements de terrains, verglas, tempêtes de neiges etc.), d’un avis qui doit être rapidement partagé avec l’ensemble d’une communauté, le service Télé-Urgence permet une économie cruciale de temps.

Plan d’urgence à moindre coût

En collaboration avec les municipalités, Saturn Audiotext élabore des plans d’urgence qui permettent d’informer les résidents au sujet de bris d’eau, de fuites de gaz, des heures d’arrosage ou de toute autre information qui doit faire l’objet de communication de masse. Ajouté à son efficacité et sa rapidité, le service Télé-Urgence prévient les coûts associés aux produits par Saturn permettent de dégager des conclusions analytiques d’une situation donnée en quelques secondes.

Un outil d’enquête à nul autre pareil

Parmi d’autres applications, le système Télé-Urgence permet de sonder les résidents d’une municipalité avec rapidité et à peu de frais. Les rapports détaillés qui se dégagent de ces enquêtes permettent de bien jauger l’opinion publique et d’établir des stratégies ou des plans d’action à l’aide de données précises et complètes.

Rapports détaillés

Un des produits dérivés du système Télé-Urgence prend la forme de rapports détaillés qui dresse le bilan des activités effectuées. Ainsi, s’il s’agit d’un message d’urgence, un rapport comptabiliser le nombre de personnes contactées, les situations ou le combiné était décroché et les cas ou le message a été enregistré dans une boîte vocale.

Si un groupe de personne a fait l’objet d’un sondage ou d’une étude de marché, les résultats de l’enquête sont présentés sous formes de rapports graphiques.

La téléphonie interactive de Saturn Audiotext : un précieux outil de vente et de marketing

Entreprise implantée, reconnue et diversifiée dans l’industrie de la téléphonie interactive, Saturn Audiotext offre une panoplie de services et d’applications qui visent à améliorer la qualité et les performances de vos communications. Bénéfiques pour plusieurs types d’entreprises, les outils de Saturn sont déjà exploités à des fins de ventes et de marketing : les médias, les entreprises de services, les différents paliers de gouvernement et diverses agences étant les plus fréquents utilisateurs.

Le téléphone et l’ordinateur devenus des accessoires accessibles et indispensables aux relations d’affaires, ils gèrent ensemble la communication écrite, vocale et multimédia. Grâce à Saturn Audiotext, l’utilisation de la communication n’aura jamais été aussi étendue : partage d’information avec les clients, échanges de donnée entre collègues, analyse d’information relative aux ventes, consultation des marchandises… La téléphonie interactive de Saturn Audiotext passe aussi bien par la centrale téléphonique de l’entreprise, que par le téléphone portable, le télécopieur, le courriel ou le site Web.

Le routage des communications de même que la gestion et l’administration de l’infrastructure s’en trouveront grandement simplifiés. Votre entreprise sera rapidement en mesure de réaliser des économies substantielles et, surtout, la productivité de vos collaborateurs progressera grâce aux applications qui auront été déployées.

Services

Centre d’hébergement
Centre serveur
Lignes 800, 900 et 976
Reconnaissance de la voix
Empreinte de la voix
Faxbroadcast
Bureau virtuel
Télé-pub
Ligne de rencontre et chat virtuel
Système Télé-urgence

Applications

Systèmes d’enregistrement de données
Identification automatique des numéros
Programme de priorité d’agent
Programme de diffusion d’information préenregistrée
Programme multiple pour les concours et les promotions
Concours, promotions et sondages
Crédit automatisé
Service de rappel re-match
Rapports d’appels détaillés